سلام،

مشکل می تونه از Connection یا از internet شما باشه.

اگر به صورت Wifi وصل هستید، از 192.168.1.1 پینگ بگیرید و اگر پینگ ها بالا بود مشکل از وایفای ( بعضی وقت ها ممکنه کابل لن هم این

مشکل رو داشته باشه ) هست.

اگر نه ، به ISP خود زنگ بزنید ، احتمالا می تونن کمک کنند.

اگر درست شد یا سوال دیگه ای موند همین جا پاسخ دهید.

موفق باشید